TOP > 利用規約
(1) チケット購入者向け個別規定（以下、参加者規約という）は、株式会社イオ・プロダクション（以下、当社とする）が別途規定する利用規約に付随して、イベント参加者が無料チケットの申込および有料チケットを購入するにあたり、会員と当社との本サービスの利用および運営等にかかる一切の事項に適用されるものとし、会員は参加者規約を確認・承諾の上、本サービスを利用するものとします。当社は、イベント参加者が無料チケットの申込および有料チケットを購入した時点で、参加者規約の全ての記載内容に同意したものとみなします。
(2) 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく参加者規約を変更することができるものとします。変更後の参加者規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト上で表示された時点より効力を生じるものとし、ユーザーが、参加者規約の変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の参加者規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
本サイトでは、イベント作成者がイベントと付随するチケットを作成・販売しています。イベント内容およびチケットの販売枚数や販売価格はイベント作成者が決定します。なお本サイトで表示される有料チケットの販売額は税込価格となります。
チケットの申し込みを希望する場合は、当社が定める利用規約およびプライバシーポリシーを予め確認・承諾の上、本サービス所定の方法で申し込み手続きを行うものとし、チケットの申し込み手続き完了後、当社から注文完了メールが送信された段階で取引が成立します。当社は、会員が会員の責めに帰すべき事由（チケットの申し込み手続き時に送信された情報の誤りを含む）によりチケットの受取が遅延すること、又は当該遅延によって発生する損害等について、一切の責任を負いません。
イベント内容に関する問い合わせはイベント参加者がイベント作成者に対して直接行うものとし、当社はこれに関与しないものとします。
商品の性質上、原則、商品の返品・キャンセルをすることはできませんが、以下の場合のみ、返品・キャンセルをすることができます。
イベント開催日時までに注文者自身がイベント作成者側へ返品・キャンセルの依頼を行い、イベント作成者側がこれを承諾した場合
尚、以下の場合は返金手数料として注文1 件につき500 円の手数料が発生します。(1) クレジットカード払いにて支払日から50 日以上経過している場合
また、以下の場合は購入したチケットを返品・キャンセルしチケット代金全額を返金します。(1) イベント作成者の事情によりイベントが中止となり、イベント作成者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合
イベント作成者の事情によりイベントが中止された場合は、当社は告知責任を含む一切の責任を負いません。 イベント作成者の事情によりイベントが中止となり、イベント作成者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合は、購入した有料チケット代金の払い戻しを当社が当社所定の方法でおこないます。イベントの中止や不開催によりチケット代金の払戻しを行う場合、クレジットカード決済の場合は各クレジットカード会社を通して、コンビニ決済の場合は銀行振込を通して払い戻しをいたします。
購入されたチケットは、転売または転売を目的として第三者に提供できません。転売行為が判明した場合、チケットを無効とし、代金の返金およびイベントへの入場を認めない場合があります。また当社の判断により当該アカウントを停止する場合があります。当社は本サイト以外のサイト、チケットショップ、ダフ屋等からチケットを入手された場合の問題については一切の責任を負いません。
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