※可能な限り下記のお問い合わせフォームからご連絡をお願いたします。
※営業時間外（土日祝祭日含む）のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご回答となります。
・チケット送料： 普通郵便８２円 ※簡易書留の場合３１０円が加算されます。
・銀行振込手数料（銀行決済の場合）
商品の性質上、原則、商品の返品・キャンセルはお受けしておりませんが、以下の場合のみ、返品・キャンセルを承ります。
・イベント開催日時までに注文者自身がイベント主催者側へ返品・キャンセルの依頼を行い、イベント主催者側がこれを承諾した場合
・尚、クレジットカード払いにて支払日から50日以上経過している場合、コンビニ・ATMでのお支払いについてはご注文1件あたり500円の手数料を頂戴いたします。 返品・キャンセルを希望する場合は、こちらの案内に従ってお手続きください。
・また、イベント主催者の事情によりイベントが中止となり、イベント主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合は購入されたチケットを返品・キャンセルしチケット代金全額をご返金いたします。
イオ・プロダクション (以下当社とする)は、個人情報の重要性を尊重し、その保護の徹底を図るために、個人情報の保護に関して適用される法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを設定いたします。
プライバシーポリシーは、本サイトのサービス利用時に適用されます。また個人情報はプライバシーポリシーにしたがって、管理責任者の責任の下、適切な管理を行うものとします。なお当社は個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを予防するとともに、万一の場合には速やかな是正措置を行います。
当社は下記における目的を遂行する場合に、個人情報の収集を行います。個人情報の収集は、合理的に必要な範囲に限定するものとし、お客様の判断で、ご自身の個人情報を提供頂けるよう明示するものとします。 お客様がご自身の個人情報の提供を希望されない場合、又新たな利用目的への利用に同意されない場合は、個人情報が不可欠なサービスはご利用頂けない事がありますのでご了承下さい。
必要に応じて会員の氏名、メールアドレス、その他個人情報の提供をお願いしております。また、有料サービス等の購入及びコンテンツ販売等で貯めた金額を出金する際は、第三者企業が提供する決済サービスの利用を要するため、それぞれの規定に従いその他個人情報を登録する必要があります。さらに、本サイトにログインする際に第三者企業のアカウントを使用する場合は、それぞれの第三者企業のプライバシーポリシーが適用されます。
問い合わせにお答えする為に必要な氏名、Eメールを含む連絡先などの個人情報の提供をお願いしております。
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当社、またはチケット作成販売者が原則として下記の目的でお客様の個人情報を使用します。下記以外の目的で使用する際は、別途このページあるいは当社のサービス上で掲示いたします。本サイトは個人情報を大きく以下の６つの目的に使用します。
（1）サービスを安全かつ確実に提供するために使用します。
（2）サービス向上のための参考資料として使用します。
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（5）必要に応じてお客様と連絡をするために使用します。
（6）利用状況や利用環境などに関する調査を実施するために使用します。
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（5）本サイトのサイト上での会員の行為が利用規約やガイドラインなどに反し、本サイトの権利、財産やサービス等を保護するため必要と認められる場合
（6）会員、公衆の生命・健康・財産などの重大な利益保護のため個人情報の開示が必要な場合
（7）代金の決済、出金手続き等において金融機関に照会が必要な場合
（8）法令により開示または提供義務が定められている場合
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